Como saber que oportunidades de inovação estão aparecendo no mercado e a nossa empresa não está vendo ? Estamos conseguindo reter talentos inovadores ? Como anda a nossa cultura de inovação ? Estamos escutando os nossos funcionários inovadores ?
Medir estas coisas não é fácil, mas é fundamental. Sendo assim, como medir ? A inovação sistemática nos dizendo que, se não der para fazer uma medida diretamente, devemos tentar o medir o inverso dela. Por exemplo, no lugar de medir a ocupação de uma sala de cinema, meça a quantidade de cadeiras vazias. Mas como isso se aplica às medidas acima ? Bem, no lugar de medir quem está na empresa, que tal medir quem saiu da empresa ?
A ideia para este post surgiu depois que vi este artigo que fala de empresas que foram criadas por ex-funcionários do Google. Note no artigo que a Google comprou várias das startups criadas por eles ! Eles estão abrindo novos mercados e criando coisas que a própria Google não estava vendo (e que, no pior dos casos, poderiam ser grandes ameaças). Portanto, para saber bastante sobre a inovação da Google, seus defeitos, oportunidades de mercado, etc, bastaria passar a acompanhar quem saiu de lá !
Até parece que estou ouvindo algumas pessoas gritando ao ler este post ”Acompanhar quem está saindo da empresa ? São traidores ! não quero mais saber deles”.
Este pode ser um pensamento mortal. Saber onde estão os ex-funcionário pode nos dar bastante informação relevante ! Mas atenção ! Não estou falando daquelas ridículas entrevistas de desligamento. Estou falando de uma coisa um pouco mais sofisticada. Continue lendo…
Imagine como poderíamos obter estas informações. Um funcionário que sempre foi identificado como de alto potencial resolve sair da empresa. Imediatamente a área de inovação deveria ser notificada para identificar o paradeiro daquela pessoa nos próximos X anos. Periodicamente a diretoria poderia se reunir para analisar estes dados e se perguntar o que estão errando ou que oportunidades não estão vendo. Será que não estamos conseguindo escutar nossos funcionários ? Não poderíamos ter nos tornado sócios nos negócios deles ? Estas startups não poderiam ter sido criada dentro de um incubadora privada financiada por nós ? Podemos comprá-las ? Ou seja, poderia ser um processo sistemático poderoso !
Mas como saber por onde andam os ex-funcionários ? Simplesmente consultando as redes sociais. Todo mundo tem sua vida profissional escancarada nelas. É bem facil saber o que as pessoas estão fazendo, que projetos estão fazendo, etc. Principalmente os empreendedores. Eles precisam se expor mais para vender suas ideias e novos negócios. Podem segurar um tempo, mas logo logo vão ter que se expor.
Outras formas de medir isso poderiam ser: manter o contato com os ex-funcionarios, criar programas de financiamento ou incubação para ex-funcionários empreendedores, promover encontros, etc.
Resumindo, uma excelente forma de saber como anda a inovação em uma empresa é acompanhar o destino de seus ex-funcionários. Eles vão apontar as principais falhas da empresa e também indicar importantes tendências de mercado que estão passando desapercebidas.
Mas cuidado para não exagerar e ser processado por invasão de privacidade…
