Alcance seus clientes de maneira inovadora

Interessante este o artigo do Paul Sloane: Blogging Innovation » Reach Your Customers in Innovative New Ways

Uma maneira “sistemática” de entender o que ele propõe é a seguinte. Todo sistema é formado por partes (clientes e produtos no artigo dele). Na busca por inovações nós sempre devemos considerar as partes e a forma como elas interagem. Concordo com ele quando diz que dá para inovar bem olhando as interações.

Mas não esqueça que melhorar alguma coisa em geral leva a contradições. E para resolvê-las existem ferramentas adequadas.

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